税理士みいのblog

2012.10.17更新

おはようございます。ママ税理士みいですcloud

飲食業を営むお客様が、"うちのどこが悪いか言ってくださいhappy01"
って言われます。
"良いところは、言ってくれるんだけど、
悪いところを言ってくれる人がなくて・・・despair"
確かに、悪いことをわざわざいう人は、いないでしょう。
クレームならする人はいるでしょうけどsweat01

そのお客様が近々、改装予定です。
それを聞いて、昨日、お店に行ってきました。
店を出る時、また言われました。
"耳が痛いこと、明日、言ってなheart01"って。
そうなんです。
明日っていうことは、今日sign03
朝8時ごろに、私の耳が痛い意見を聞きにきはります。

お客様のためや。
はっきりズバズバ言うぞpaper

耳が痛いことを言われて、"あの人、嫌い(意地悪)annoy"ってとったり、
悪いことを言ったら"嫌われるから困る(いやだ)bearing"と思う人、多いと思います。

悪いことを言えるってその人のことを思ってるからだし、
言ってもらえる人は、きっと大事にされてるからheart04
(喧嘩をしていたりする場合は、違うだろうけどね。
普通の状況では、きっとそう)

人の意見は、素直に聞いてみて、
修正できるとこは修正していくのがいいと思うhappy01

投稿者: 谷井税理士事務所

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