地区相談で気をつけること。

2013.02.16更新

おはようございます。ママ税理士みいです。

確定申告シーズンにはいり、
地区相談会場の担当も昨日から始まりました。
先日は、年金の相談担当もありました。

これらの相談会は当然ながら初めてお会いする方とお話をします。
そこで気を使うのは、
税金のことではなくて、
対応です。
言葉づかいはもちろん
話すテンポにも気を使います。
偉そうに思われても、アホそうに思われても
事務的に思われても
困ります。
その方のお話の仕方にできるだけあわせていきます。
ボディーランゲージをよく使われる方は、それに合わせます。

ここ何年か、受付という税務相談に入る前の担当をしています。
資料をもってきているか、相談会場では無理な内容の相談ではないか、
を見させてもらっています。

みなさんが冷静に次の作業場に移っていかれるように
心掛けています。

昨日は、無事済みました。
あと２日、がんばりたいと思います。

投稿者: 谷井税理士事務所