こんにちは。税理士みいです。
事務所に営業電話がかかってきました。
まったく冷たく対応しました。"まったく何の話しかわからへんのやけど！！"
相手の話し方によって、対応を変えてしまいます、私。
なれなれしい方には、なれなれしく。
この電話
いきない
"谷井さんですか？以前電話した○○会社の××です。
覚えてますか？"
"まったく覚えてないです。すみません。"
"ですよね～。（馬鹿にした笑い）"
いきない本題にはいられ、まったく何のことかわからない私。
話しの内容をまとめて一生懸命かんがえてようやくわかりました。
"もしかして、HPのことですか？"
"そうです（馬鹿にした笑い）"
いくら商品の内容よくても、
営業がこんな電話してたらだめだと思います。
営業って会社の代表で電話かけてきているのですよね？
営業がちゃんとできてなかったら、会社の評価下がります。
はっきりいって。
営業でなくても、電話に出られる方もきっちりした方がいいと思います。
会社の信用なくなります。
電話対応も社員教育です。
基本的なことだからできているはず。マナーはわかっているはず。
というのは間違いです。
電話もきっちりよろしくお願いします。
HPはこちら・・・・http://www.smile-tax.net
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